第(2/3)页 让一些人想来钻空子了? 想到这里,范逸有些警觉地问道。 “都投诉什么?不会是供应商卫生不达标吧?” 刘晓玥摇了摇头。 “不是,许多顾客投诉人太多,排队时间过长。” “啊?!” 范逸闻言,先是惊讶,随后又眉头微蹙。 早上他从餐饮部回到办公室的时候。 确实发现今天的顾客比往常多。 但是没见到顾客排长队的区域啊。 范逸知道,排队时间过久,是会严重影响顾客购物体验的。 谁愿意开开心心出来购物。 却要花长时间排队等待的。 想到这,范逸对赵勇说道。 “啤酒的事先等一下,先去商场里看看情况。” …… 和悦购。 刚进入商场一楼。 范逸就发现。 现场的顾客,比早上多了数倍! 每个区域的结账台几乎都排起了长队。 工作人员还因此增加了排队通道,专门对排队做了优化。 范逸身边路过的一些顾客纷纷抱怨。 “我从外地飞过来的,没想人这么多。” “就为买件衣服,排了半个多小时。” 就在这时,一名女顾客的咆哮声传入范逸耳中。 “我都排了一个小时了,什么时候能到我啊?” “你们能不能先给我结账?” “真服了,中午饭都没吃,就在这排队了。” 听到怒吼声,众人纷纷驻足向声源处看去。 范逸和赵勇的目光也开始在人群中搜寻咆哮的女顾客… 直到看到这名顾客在商场的珠宝区。 范逸与赵勇立即穿过拥挤的人群,向珠宝区走去。 …… 珠宝区。 “对不起,我们…” 男店员话刚说了一半,就看到范老板和赵经理。 众人的目光也从吼叫的女顾客身上,转移到范逸身上。 “怎么了?” 范逸平静地问道。 女顾客见到范逸后,虽然没有了刚才咄咄逼人的气势。 但依然有些生气地开口。 “范老板,就为这一条项链,我都等了一个小时了,还没买到!” 女顾客指了指玻璃柜台里,一条白金项链。 随后,女顾客又指着站在柜台内的店员。 “我着急有事,想让他先给我结账。可他就是不同意!” 男店员微微颔首,无奈地解释道。 “老板,还有那么多顾客都在排队,我不能…” 范逸闻言,向结账处看去。 珠宝区比较特殊。 是需要顾客先付款,再拿东西的。 在顾客看好商品以后,店员要先开购物单。 等顾客拿着购物单,在结账台付好款,拿到付款单后。 店员才能将商品装好交给顾客。 第(2/3)页