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    范老板这是给钱欢迎其他人来投诉？

    董铭朱不自觉地摇了摇头。

    “看不懂，真的看不懂！”

    王剑霖盯着屏幕中年纪轻轻的范逸。

    “现在年轻人的管理方式真是别具一格啊！”

    王剑霖嘴上说别具一格，其实内心对这种管理方式极不看好。

    为了警醒员工，开除主管和品控，免职餐饮部所有管理层！

    现在为了欢迎外界监督，竟然直接奖励投诉人十万块！

    若不是亲眼所见，谁敢相信这是真的？！

    别的企业遇到投诉，都避之不及。

    他竟然敢敞开欢迎？？？

    他是真不怕把公司搞倒闭了啊！

    就在这时，马芸清了清嗓子。

    “这在我们胡畔商学院的课程里…”

    王剑霖闻言，不禁撇了撇嘴。

    马总又要开始装了…

    又要显摆他那个破大学了。

    真不懂有什么好显摆的！

    一个经历了三次高考，才考入航洲师范的人。

    现在开始彰显自己有文化了是吧！

    “咳…”

    为制止马芸装逼，王剑霖有意地咳嗽了一声。

    可马芸对此并不在意，继续装腔作势地说道。

    “我们的课程里把这叫以顾客为中心的公众参与管理方式。

    这种理念有四个好处。

    第一，这些真实的顾客反馈，能帮助改进产品和服务。

    第二，通过积极处理投诉和接受监督，能不断提高顾客满意度。

    第三，这也能增强公司的社会公信力。

    第四，也是最重要的，在有外界的监督下，员工能自觉提高自己的专业能力和服务态度！”

    王剑霖听完马芸的分析后，眉头紧蹙。

    他没想到，这次马总说的居然还挺有道理！

    尤其是最后一点！

    这种办法，能让员工主动提高自己！

    王剑霖不自觉地开口。

    “原来如此！这样一来，就等于有人帮范老板去监督员工了！

    员工在这种情况下，必须自发性地认真工作！不敢有半点差池！”

    董铭朱点了点头，也跟着夸赞。

    “范老板的管理方式确实独到啊！

    先用赔付让员工长记性！再用外界投诉来监督员工！

    员工用认真工作来回馈外界，回报公司！完美！”

    马芸闻言，却摇了摇头，淡淡地开口。

    “这种管理方式好是好，就是有点费钱…”

    “…...”

    王剑霖一脸无奈。

    刚觉得马总有点水平。

    怎么又提钱了？！

    一个说自己对钱没有兴趣的人。

    张口闭口都是钱！
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